隐私政策
版本发布日期:2022 年 11 月 16 日
版本生效日期:2022 年 11 月 16 日
中国移动通信有限公司政企客户分公司以下称为(“本公司”或“我们”)非常重视您的个人信息保护,并会尽全力保护您的个人信息。公司注册地址:北京市西城区宣武门西大街32号中国移动创新大楼。如有个人信息相关问题,请拨打客服电话 4001100868。
本政策适用于本公司基于会议助理 App(以下简称“App”)所提供的服务(以下简称“服务”),请您在使用App及相关服务前,仔细阅读并了解本政策,尤其是其中加粗显示的条款。同时,我们以下划线方式提醒您我们所收集、处理您的个人敏感信息类型。
我们会在APP上登载本政策。当您选择使用APP及相关服务,即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其不时更新的版本,同意我们按照本政策的约定收集和处理您的个人信息。
本政策包含以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储及保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
当您选择使用APP及相关服务时,您需知悉,为方便您使用产品及相关服务,包括产品使用的各项基本业务功能,以及为您提供增值服务的扩展业务功能,这些业务功能的开展需基于您提供或者产生的个人信息方可进行。
以下我们将重点介绍各项业务功能所收集的个人信息情况,以及您的权利。对于隐私政策中收集使用个人信息或范围发生变化时,我们将以"弹窗"的方式通知您。
(一)基本业务功能
1. 用户登录
会议助理客户端使用邀请制,为方便您使用 APP 的相应服务,您在完成 APP下载后需要进行用户登录,您可通过App“一键登录”或“短信登录”或“手机SIM认证登录”验证后登录会议助理app,我们将基于用户登录的目的收集您的移动网络或Wlan网络、手机号码、验证码、登录时间、设备相关信息(如设备IMEI码、OAID、Android ID、设备型号、操作系统版本)、网络信息(如常用登录网络IP地址)、SIM卡信息。我们会在页面中提醒您阅读本政策,仅在您勾选同意的情况下收集您的上述信息。
2. 参会人功能
登录APP后,您可使用“参会人”功能,如您希望直接添加参会人到通讯录,您可以选择同意我们打开您的新增联系人权限,将参会人添加到通讯录。
3.位置签到及会址功能
在您加入相应的会议后在使用位置签到及会址功能时,您可以确认您的定位及共享您的位置。为此,我们将向您申请打开定位权限;若您选择开通,我们将在您使用本项功能服务时收集您的位置信息。
4.签到功能
在您使用APP中的二维码签到功能时,我们将向您申请打开您的相机权限,若您选择开通,我们将在您使用本项功能时用来获取会场的二维码签到图像信息。
5. 参会人拨打电话功能
在您使用APP中的参会人功能时,我们将向您申请打开您的拨打电话权限,若您选择开通,我们将在您使用本项功能时用来给参会人拨打电话。
6. 会议资料功能,版本更新功能
在您使用APP中的资料功能及版本更新功能时,我们将向您申请使用您的“读取存储卡中的内容”、“修改或删除SD卡中的内容”权限,若您选择开通,我们将在您使用本项功能时用来获取本地文件信息,或者存储文件到本地或删除已下载的文件。
7. 移动网络信息
在您使用APP中的网络功能时,我们将向您申请打开您的移动网络信息权限,若您选择开通,我们将在您使用APP时用来获取您的移动网络信息。
此外,为了保障您的账号安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们将收集您的手机设备识别码、设备相关信息(如设备IMEI码、OAID、Android ID、设备型号、操作系统版本)、日志信息、IP地址、网络状态等软硬件特征信息,以进行维度分析和用户群体分类。您需知悉,上述用户群体分析并不会针对具体用户展开,分析成果不能识别到您具体个人。我们不会在未获取您明确授权同意的前提下采取定向推送、短信或者电话营销等手段。如经您同意下开展,我们亦会另行通知,并提供明确的退订说明,保障您的合法权益。
您需知悉,您可以选择不向我们提供上述相关的个人信息,但这可能导致我们无法为您提供相应的上述基本业务功能,这可能影响您的使用体验。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保服务能够正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们能够了解您的兴趣偏好及使用习惯。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。
您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还可能会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do NotTrack请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形:
请您注意,目前我们不会主动从中国移动通信有限公司政企客户分公司外的第三方获取您的个人信息。如未来因为产品功能演变需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的同意范围,我们将在处理您个人信息前征得您的同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
原则上,我们仅在告知并获取您授权同意的情况下,向第三方传输您的个人信息。为了保证您的个人信息安全,我们遵照最小化原则,在遵守适用的法律要求下,委托处理、共享、转让或披露您的个人信息:
(一)委托处理
当您选择使用“会议助理”相关服务,即视为您同意我们可以委任第三方服务提供者代表我们管理及/或操作若干功能或服务,而妥善执行该功能或服务可能需要传输您所提交的信息。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过合作协议等方式,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的个人信息,不会与任何第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.您单独同意共享:在充分告知并获得您的单独同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.依法共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3.与合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对于与合作伙伴共享的信息,我们会要求合作伙伴对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。合作伙伴如要改变个人信息的处理目的,将需要再次征求您的单独同意。
目前,我们的合作伙伴包括如下情形:
1、百度地图SDK(安卓及iOS均适用):为实现签到功能提供位置信息、会址功能中提供位置信息及导航功能, 我们需要打开访问位置权限能访问粗略位置、访问精确位置、支持后台访问位置信息。
2、扫一扫SDK(安卓及iOS均适用):为实现二维码扫描功能,我们需要申请打开您的相机权限并收集您的相册信息。
3、统一认证SDK(安卓及iOS均适用):为保证您正常使用本客户端的一键登录功能,同时基于验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性的目的, 我们需要收集您的终端MAC地址、SIM卡信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型和手机品牌信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们保证:
1)在共享个人信息前,我们会审查其是否具备国内个人信息保护相关法律法规及标准要求的数据安全保障的组织管理和技术能力,并采取必要的数据传输安全保障措施,保护您的个人信息安全;
2)与其签署数据处理协议或者包含数据处理合规条款的合作协议,要求其根据较高安全标准、本政策的要求及相关保密和安全措施来处理个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取单独同意的情况下转让:获得您的单独同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您的明确同意后;
2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们会向具体执法部门了解披露依据,在保证披露安全、合法正当及向您充分告知的基础上,以最小必要原则进行个人信息披露。
(五)您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
4.为履行法定职责或者法定义务所必需;
5.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
6.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
7.依照《个人信息安全法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10.法律法规规定的其他情形。
四、我们如何存储及保护您的个人信息
(一)存储期限
我们将会根据国内相应法规要求及实现相应目的功能的最小必要时间等设定存储期限,并采用密文存储等业界主流加密存储模式,保障数据安全。对于您使用该APP而产生的历史数据将保留两年,超出两年未使用,将删除个人信息。
(二)存储地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内;如涉及跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意,并按照本政策第七条规定进行处理。
(三)安全保护措施
1. 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《个人信息保护法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求,建立信息安全保障制度,采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2. 本公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如:使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;对相关访问进行授权;定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施;对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.1 我们努力为用户的信息安全提供保障,我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问、公开披露使用、修改、毁损、丢失或泄漏,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.2 我们非常重视信息安全。将以严格限制数据的访问方式、身份鉴别、传输通道加密和敏感信息存储加密等安全措施手段来保护您的个人信息,并通过不断提升的技术手段加强“移动办公”的安全能力,以防止您的个人信息泄露。
2.3 我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
2.4 我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,我们将及时以推送通知、公告等形式告知您。
3.请您理解:互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百安全。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 如果您知道或有理由相信您的个人信息已丢失、被盗用、被挪用或遭到其他方式入侵,或者出现任何实际或怀疑盗用您的个人信息的情况,您可按照本政策第九条联系我们。
6.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您的权利
您应妥善保管个人信息,以您个人信息在和对讲注册账户的,除非有明确证据证明是他人盗用您的个人信息,否则均视为您本人从事的行为。我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您的知情权、决定权、限制权、拒绝权、查阅权、复制权、可携带权、更正权、删除权,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
我们保证,您作为个人信息主体,可按照(1)本政策第九条联系我们或(2)通过产品特定功能方式行使本条所述的相关权利。请注意,在对您的请求采取进一步行动之前,我们可能会要求验证您的身份和请求。一般情况下,我们将不就身份验证收取您的任何费用,除非这种您的请求超出了常规要求的范围。如果您在访问和管理您的个人信息时有任何疑问,可以按照本政策第九条联系我们。
1. 访问、查询个人信息
您可通过点击左上角功能导航查看您所提供的或者在使用APP中产生的个人信息(手机号码)。此外,您可以在使用服务过程中查阅会议相关信息。
2. 更正个人信息
您可通过点击左上角功能导航中的“系统设置”选项,修改您的密码。
3.注销、删除个人信息
会议助理客户端账号是由会议管理员直接从管理平台导入,因此不支持通过手机端 app 进行个人信息的注销和删除。
4.在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2)我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
3)您撤回同意的;
4)违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息的;
5)法律、行政法规规定的其他情形。
您可以通过拨打客服电话4001100868的联系方式向我们提出申请,当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。请您注意,若删除您个人信息从技术上难以实现,我们会采取停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5. 撤回同意
基于您同意而收集的您的个人信息,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
1)您可以通过删除信息、关闭设备功能、进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权,具体方法如下:
①iOS:设置-会议助理-权限管理;
②安卓:设置-应用程序管理-权限管理(具体操作路径跟设备相关,请联系你的设备提供商对会议助理的授权进行查看、修改、管理)。
2)当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
6.注销账号
如您希望注销账号,可以通过拨打客服电话4001100868的联系方式向我们提出申请,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,在15 个工作日内完成删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
7.可携带权
根据法律法规的规定,您对您的个人信息享有可携带权。具体而言,若您要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,在符合国家网信部门规定条件下,我们将按照您的要求进行转移。您可以通过本政策提供的联系方式联系我们行使您的可携带权。
8.响应您的请求
1)如果您无法通过上述方式访问查阅、复制、更正或删除您的个人信息,或您需要访问查阅、复制、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。
2)为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护,将严格按照《中华人民共和国 网络安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定,落实未成年人个人信息保护责任。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
4.为更好的保护未成年人个人信息,我们会指定专人负责相关保护事宜,如有相关疑问可发送邮件至本政策第九条所附联系方式与我们联系。
5.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务
3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
您所提供的个人信息,原则上我们将存储在中华人民共和国境内。我们保证如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将在另行获得您的授权同意基础上进行,并在传输前或者存储时通过加密等技术措施保障数据安全。此外,我们会采取措施确保符合本政策及所在地适用的法律要求,比如安全评估、数据接收方数据保护能力审核、签订合作协议等。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能不时变更。如本政策发生修订,我们会在APP界面以弹窗方式发布最新版本,并及时告知您更新最新消息。如本政策有重大变更时,我们会提供更加显著的方式来通知您,如邮件、短信等。重大变更指本政策中承诺的、与个人信息处理有关的用户权利或义务的减少,以及个人信息处理目的和个人敏感信息类型的变化,公司的所有者结构发生变化,如收购、兼并、破产等情形。
九、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,可以随时通过拨打客服电话4001100868与我们联系,原则上我们在15天内对您的要求作出答复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以依法向人民法院提起诉讼。
注册公司:中国移动通信有限公司政企客户分公司
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邮编:100032
联系方式:4001100868